中通客車秉承“持續改善，精益求精”的質量理念，
努力創造(zao)超(chao)越行業標準的產品和服(fu)務(wu)，以求(qiu)獲(huo)得更高的顧客滿(man)意度。
“持續改善，精益求精”的質量理念：
中通(tong)客車秉承“持續改善(shan)，精(jing)益求精(jing)”的(de)(de)質(zhi)量理(li)念，努力創造超越(yue)行業(ye)標(biao)準的(de)(de)產品(pin)(pin)和服務，以(yi)求獲得更高的(de)(de)顧客滿意度(du)。堅(jian)持“更高標(biao)準、更高性(xing)能、更高質(zhi)量”的(de)(de)原(yuan)則，用負(fu)責任的(de)(de)態度(du)去對(dui)待(dai)每(mei)一(yi)(yi)個細(xi)小問題，以(yi)精(jing)益求精(jing)的(de)(de)理(li)念做好每(mei)一(yi)(yi)個過程的(de)(de)控制(zhi)，以(yi)最好的(de)(de)產品(pin)(pin)去贏得客戶的(de)(de)信賴，為(wei)企業(ye)創出一(yi)(yi)流品(pin)(pin)牌，持續滿足客戶要求并超越(yue)客戶期望。
明確質量責任，促進產品質量保證提升有效性：
總經理為公司產品質量第一責任人
分管質量副總經理、質量管理部部長為產品質量直接責任人
其他副總經理為分管系統產品質量第一責任人
各單位“一把手”為本單位產品質量第一責任人
實施質量“一(yi)票(piao)否(fou)決”制
生產過程質量控制：
建立了完善的產品質量規范和全過程檢驗標準
對客戶的特殊要求全部形成質量檢驗計劃
通過轉序檢驗，驗證產品關鍵、重要特性的符合性
對過程質量異常因素，及時制定糾偏措施
通過對于關鍵數據的出廠100％整車檢測，保證整車的的安全性和可靠性
建立(li)Audit評審監察制(zhi)度,啟動產品預防機制(zhi)。
實施全過程質量管理：
以TS16949體系運行為抓手(shou)，把質量管理貫穿于產品策劃、設計開發、生(sheng)產制造和(he)營銷服務等各個環(huan)節。健全進貨、過程管控(kong)體系，使(shi)業(ye)務過程與質量控(kong)制緊密結合起(qi)來，在每個業(ye)務過程中實施PDCA循(xun)環(huan)，以達(da)到持續改進的目的。
建有全員持續改進激勵機制：
為提(ti)高全員參與(yu)質(zhi)量改善的(de)(de)積極性、主(zhu)動性，建立了《質(zhi)量獎(jiang)勵管理流程》，對在質(zhi)量工作中做出突(tu)出業績(ji)的(de)(de)單位、個人進行獎(jiang)勵，以質(zhi)量獎(jiang)勵手段(duan)引導員工主(zhu)動關心產品(pin)質(zhi)量，推動質(zhi)量管理持續提(ti)升。
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